一、充值方式
- 支持常用支付方式（如支付宝、微信、银行卡、Apple Pay 等）。
- 通常实时到账；若异常可联系支持协助核查。
- 余额可用于购买内容、道具或会员服务等。
二、购买流程
- 在详情页选择目标内容或服务，点击“购买”。
- 确认订单并选择支付方式完成付款。
- 支付成功后可在“我的订单”查看记录与明细。
- 若支付失败，请检查余额或尝试更换支付方式。
三、提现说明
- 可绑定银行卡或支付宝等账户用于提现。
- 提现通常在 1–3 个工作日内完成，节假日顺延。
- 提交前请确认收款信息准确有效。
- 如遇异常，请联系支持团队协助处理。
四、发票与报销
- 如需开票，请在充值/购买后 30 天内提交申请并提供订单信息。
- 支持电子发票；开票内容以实际消费项为准。
- 发票将发送至绑定邮箱或按申请信息寄送。
五、支付安全
- 平台采用加密传输等安全措施，保护你的支付信息。
- 避免在公共环境或他人设备上完成支付操作。
- 如发现异常扣款或未授权支付，请立即联系支持。
六、常见问题
- Q: 充值未到账怎么办？
A: 先确认支付状态；如仍异常，请联系客服并提供订单号以便排查。 - Q: 支付失败如何处理？
A: 检查余额、网络或更换支付方式后重试。 - Q: 提现未到账怎么办？
A: 核对收款信息；若逾期仍未到账，请联系支持团队。 - Q: 如何申请发票？
A: 在“我的订单”提交申请并完善信息，等待审核与开具。
七、联系客服
若有支付相关问题，可通过在线客服、邮件（pay@koyso.com）或电话（400-123-4567）联系我们。